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从某软件公司软件开发部问题案例分析开发人员心心态
作者:西安网站建设 | 原创 来源:西安软件公司 | 时间:2015年7月23日| 点击:0次 | 【评论】

软件公司软件开发部专设经理一名,负责软件开发人员和日常工作的管理和工作任务的推进,指导开发人员的技术思路和创新。另外,软件开发部还配备专职负责客户服务的客服人员一名,开发人员六名。软件开发部由公司的IT总监分管负责,专事软件开发部规划和执行。

随着企业的扁平化发展,软件开发部提出了“内部练兵,逐步独立”的方针,对软件开发部提出了“最终转型为独立的信息服务型企业”的要求。正当该公司体系建设逐渐完善,软件开发部架构日趋成熟,信心满满准备对外开拓信息化业务之时,软件开发部内部传来了很多不好的消息。

软件公司

公司的人事部门发现软件开发部工作气氛不好,主要表现在:

1、软件开发部的开发人员对工作内容方面斤斤计较,例如“不是我负责的事情,就不管!”直接拒绝用户;

2、在工作时间方面,抱怨现在每天要写的报告太多,时间不够用;

3、软件开发部的几个老软件开发人员抱怨2年没加工资了,抱怨连连;

4、某位跳槽到沿海城市某软件公司的软件开发人员,和该公司软件开发部的老同事经常联系,宣讲在沿海企业待遇和福利很好,让现有的软件开发人员的心态逐渐消极,怨天尤人,工作情绪变差;

5、对于公司的软件开发部转型为利润中心觉得信心不够,没有底气。

人事部门和软件开发部的人员进行紧急沟通。沟通结果尚未汇总上报,软件开发部经理就同一周收到了三位软件开发人员的辞职信,其中一位是技术骨干。

从辞职信中提到问题我们总结:

1、该公司在软件开发部成立初期,项目开发任务多,为了激励大家加速开发,制定了按照项目完成数量固定幅度加薪的政策,从执行效果看,该政策缺乏长远考虑,当公司的信息化系统建设逐渐完成时,项目数量大幅度减少,加薪速度自然就慢下来,造成了软件开发人员的不满意。

2、在休息日安排方面,该公司也有一定的局限性,由于软件开发部附属于总公司,总公司由于种种原因,每周六都需要加班,形成了事实上的单休制度,脑力劳动为主的知识型软件开发人员对于此制度相当不满,由于总公司考虑到其他部门软件开发人员的感受,也不便为软件开发部专门制定双休政策。

3、软件开发部的项目任务的管控比较严厉,由于缺乏专门的项目信息管理系统,各级领导对于项目进度的掌控都是通过报告和表格的方式进行,公司另有专门的工作日志需要每天填写,客观上造成开发人员整理和提交报告花费的时间比专业的IT开发公司多一些。

4、虽然公司为软件开发部转型提供了方向和支持,但是由于时机未到,在转型思路方面的宣传不清晰,也是造成软件开发部人员对于前途有疑虑的一个原因。

该软件开发人员对于IT治理和开发人员技术方面的分析是比较全面的,说明该软件开发人员对于自身的工作有比较深入的了解,是一位典型的建议者。在团队工作中多关注建议者的要求,大多数建议者都是团队的非正式意见领袖,如果可以在问题萌芽的初期解决建议者的不满意,可以有效化解团队的团队建设危机,对于团队内的推动者应该委以内部培训的重任,让推动者的注意力转移到团队专业技术能力提升方面,示范新技术的掌握对于技术人员的重要性和实用性。

综上所述,从尊重、交流、开放、共同发展几个方面和软件开发部的软件开发人员深入交换意见,将双方的思路进行交流整合后,软件开发部对于反馈的问题采取了对应的措施,将软件开发部的转型方向、思路和进度共享给大家,同时向公司总部积极申请更改休息时间,制定集体活动的规划,定期组织大家进行野外徒步和聚餐,解决脑力劳动者的疲惫心态,加强对于软件开发部管理人员的管理知识的培养,积极引导大家规划自己的职业晋升通道,努力拓展公司外的业务,只有高速的业务增长才可以提升软件开发人员的待遇,增加软件开发人员对于未来的信心。

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【全文完】
关键词标签: 软件公司 软件开发 
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