新冠肺炎疫情牵动人心，各项数据都直观显示了这场战“疫”形势的严峻。国家鼓励运用大数据、人工智能、云计算等数字技术在疫情监测分析、病毒溯源、防控救治、资源调配等方面更好发挥支撑作用。作为全国科技重镇，西安在这场没有硝烟的战争中，西依托自身强大的科技实力，将AI、5G、云计算、大数据等多项技术迅速落地运用，使之成为西安战“疫”的强力武器。

疫情发生以来，源头管控，成为重中之重。西安市第一时间，以最强硬的措施抓落实，严格确保“外防输入、内防扩散、严防死守、不漏一车一人”。2月8日西安市正式启用基于大数据平台的“疫情防治网格化管理系统”，各种数据、轨迹和趋势，成为系列重大疫情防控决策的重要依据。根据对西安市人口存量的大数据测算，在西安长期工作的湖北籍人员大约有18万，其中近10万有近期返回西安工作的要求；同时，还有来自全国其他地方约300万人，有同样的返工需求。

所有进入西安的人员（无论是否西安本地居民），都必须提前扫描二维码登录“西安疫情防治网格化管理系统”完成信息填报。在到达“一场五站”（西安咸阳国际机场、西安火车站、西安北站、西安南站、鄠邑站、阿房宫站）时，检查人员核实和填写体温等现场信息后，系统会为填报人员生成“个人专属二维码”。随后这个二维码将在出场、站，进入社区和小区，作为出入通行的一个电子凭证，实现一次申报，全市通用。这一依托大数据平台的核验程序，高效便捷同时又防止潜在的交叉感染风险，目前正发挥着越来越大的作用。数据显示，“疫情防治网格化管理系统”运用78个小时，就有29000余人经“飞机、火车、高铁”进入西安，通过“扫码”，70%进入居住地隔离14天，30%过境转乘前往其他城市。

喷洒消杀、巡逻疏导、防疫宣传、投递测温……在这场疫情防控的大战中，西安相关部门创新应用，让无人机有了大用场。疫情发生初期，西安市公安局高新分局就利用无人机飞行速度快、覆盖区域广、空中广播宣传力强的优势，及时对重点区域地面人员聚集、未戴口罩等情况进行空中喊话提醒、警告劝诫。在绕城高速收费站，进行无人机悬挂二维码并喊话，加快车辆登记通行。

西安高新区巡特警大队组建无人机防疫分队，两个常态化战备飞行小组每日按固定时间节点、固定航线行程，对辖区内各公安检查站点的路况、车流量等信息进行侦察监控，并将数据和视频实时上报疫情防控指挥部，为疫情防控指挥部的决策部署打下了坚实基础。此外，针对近期企业陆续复工的情况，无人机防疫分队对已上班的写字楼、企业于每日8时20分至9时开展空中宣传、巡查，确保对复工企业和单位的疫情防控、管控、宣传到位。与此同时，西安航空基地利用专业优势，动员辖区企业紧急参战。天翼航空科技有限公司先后共出动48台专业级无人机，为西安、咸阳、宝鸡、安康4市10余个区县的500多条街道和200多个村子进行防疫消杀。从空中自上而下喷洒消毒液，喷洒的立体空间范围更大，防疫消杀的效果更好，效率更高。

疫情期间如何确保市民居家期间的生活需求，成为了民生头等大事。西安市在全力确保蔬菜等物资充足供应、确保重点商场超市满足供应的基础上，为进一步减少聚集，保障市民健康安全，鼓励各区县创新利用互联网技术，为市民在家抗疫提供强大的生活保障。

放心早餐、盒马鲜生等企业，推出抗疫情平价蔬菜、半成品的送货上门服务。居民只需在家扫描二维码，就可以直接在线订购平价箱装蔬菜，并直接在小区的临时便民蔬菜投放点取货。政府配送的蔬菜粮油比批发市场都便宜，居家隔离群众只需将采买需求发到微信群里，党员志愿者们很快就能送货到门口。越来越多的西安百货门店开始转战线上销售，直播荐货、线上直购、微信建群卖货等方式，让消费者“在家也能逛商场”。

在“西安疫情防治网格化管理系统”筑起第一道防线后，西安部分开发区管委会、社区利用科技手段，创新疫情防控新模式，提升防控效率，牢牢竖起第二道防线。

“浐灞生态区疫情速报管理及服务平台”是首个属地化、板块化的管理及服务平台。隔离人员进入隔离区扫描二维码填写个人信息，隔离期间通过平台一键提交GPS位置（9：00至21：00期间每三小时提交一次）、体温（一日两次），平台自动统计。如出现位置异常、体温异常、未按时提交等状态，平台即时向园区、社区管理人员发送短信提醒，第一时间进行处置。

红黄绿白“四色预警机制”则是碑林区社区防控新举措，该区建立的红黄绿白“四色预警机制”：“红色”由公安部门负责，“绿色”“黄色”“白色”由三级专班负责，“四色”数据实施即时动态管理，确保责任明确、调度有序。对于外地返回人员，做到数据共享到位、行迹追踪到位、温馨提示到位、隔离管控到位、依法处置到位，全力推动网格化管理落实落地落细。

在近年的“智慧城市”建设中，西安的“智慧交通”一直走在全国大城市的前列。在这次防控疫情中，尤其是近期面对返程、复工客流增加，西安在城市公共交通领域里更是动用了电子化填报、刷脸、自动扫描识别、红外测温等“十八般武艺”，从而避免人员聚集、交叉感染，大幅提高运行速度，构筑起了公共交通方面的“智能防线”。

西安市公交总公司在“西安公交”微信公众号中新增“乘客登记”模块，通过简单的电子化填报代替人工登记。市民在手机模块中输入乘坐线路、上车站点、车辆编号、体温等信息，将信息界面展示给随车工作人员核对无误后提交，随后向工作人员出示“提交成功”界面，即完成乘车登记工作。

西安地铁也紧急开发出实名制登记软件，1月31日起对非二维码乘车、刷脸乘车的乘客，进行身份证件扫描识别，自动登记乘客相关信息，将登记速度缩短至1秒。在使用测温仪进行体温检测的基础上，在铁路、客运接驳等大客流站，使用红外热成像投影仪，快速甄别体温异常的乘客。西安地铁推出的这种“红外测温系统”，具有强大的测温、监控、人脸识别和数据处理与传输功能。被测目标只需在红外镜头探测8米以内快速经过，仪器1秒钟就能显示人体热图像和最高体表温度，操作人员即可获得准确数据。

随着企事业单位有序复工，西安大力倡导“线上政务”。各级政府部门充分发挥“数字政府”平台的功能和支撑作用，纷纷推出各种“非接触式”线上政务服务。

税务部门率先而动，推出“非接触式”办税缴费服务，引导纳税人优先选择电子税务局、手机 APP等办理税费事项。西安市发改委在疫情防控期间积极推行各项业务“云办理”。企业投资项目备案、光伏电站项目备案、创业投资企业备案等15项均可实现“数字办理”。西安车管业务调整为网上办理，新购置车辆可直接网上申领临时号牌，实行临时号牌网上申请、网上受理、后台审核、邮寄送达。西安商品住房价格申报也推出“一网通”服务，并鼓励企业开展“网上看房”“线上售房”。在政府的引导下，一些大型房企纷纷上线“VR体验式看房”小程序，为群众提供居家看房服务。