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一份完整的软件开发企业管理制度、管理部门职责都包含什么？
提问人： 咸宁等保测评公司 时间：2013/12/3 14:35:56 悬赏积分：18分
答：软件开发企业管理制度、管理部门职责都包含：一、营运总监：　　1) 营运总监的工作范围：　　起草年度工作计划。落实、执行公司的年度工作计划。监督、规范各部门对公司年度工作计划的执行。协调各部门的日常运作。　　2) 营运总监的岗位责任：　　对总经理负责。对总经理下达的一切工作指令的落实负责。对公司各部门执行年度工作计划的成效负责。对各部门执行公司规章制度的运作负责。　　二、技术部：　　1) 技术部的工作范围：　　? 保证公司各网站的正常运行。负责公司新产品、新项目的开发，并对其提供技术支持。　　? 公司及下属网站的页面设计、Flash动画制作、css定义、HTML语言的编写、LOGO设计、造型设计等工作的策划和制作。对巳调整和处理好程序的页面进行css定义并进一步美化。网页的更新、维护等。　　? 建立并完善常用代码库，做好版本控制，整理技术文档，保证软件开发的连续性。　　? 研究或总结新的开发技术，提高开发效率。　　? 支持培训部工作，担任部分课程的讲授的辅导工作，对新员工或准员工进行技术培训。　　? 负责公司所有服务器及空间的帐号(系统帐号、FTP帐号)的建立、权限分配和管理。负责公司域名的续费、解析等相关工作。　　2) 技术部经理的岗位责任：　　对营运总监负责。对各网站的正常运行负责。对开发新项目的技术支持工作负责。对领导网页开发、网页设计、多媒体设计的策划、制作及其效果的工作负责。　　完成每周工作总结和下周工作计划。　　三、资讯业务部：　　1）资讯业务部的工作范围：　　? 维护网站信息和内容，将网站搭建为完善的宣传平台和与客户交流的平台，从网站的信息中挖掘有用信息，并做进一步开发。　　? 建立和完善客户档案，对客户进行分类整理。　　? 处理客户异议及投诉，帮助会员解决参与网站的各项活动时所遇到的任何难题。　　? 通过优良的服务，策划新的客户服务项目，吸引更多的诚忠于我们网站的客户。　　? 策划公司新的业务项目，策划公司网站新的产品服务项目，策划网站会员服务的线下活动。对新的策划项目组织实施及效果评估。对公司的产品及服务进行市场调研及数据分析，并以此为依据策划新的项目或改进现有产品及服务。　　? 配合公司各部门对市场各方面的业务联络及工作安排。　　? 做好冲浪协会的管理工作。　　2） 业务部经理的岗位责任：　　对营运总监负责。对网站的所有会员活动及服务等各环节的工作负责。团结本部门员工，调动部门员工的积极性，发挥其领导的主观能动性，克服困难，努力完成部门经理下达的各项工作任务。对公司的各项规章制度起自觉执行的模范领导作用。对市场各方面业务联络及工作安排的成效负责。对市场各方面业务项目、活动项目策划及实施工作的成效负责。　　四、综合服务部：　　1）负责日常行政工作。包括：公司管理制度的执行推进，负责公司档案的设立、整理及管理工作。公司日常文书工作。公司对外的接持工作。　　2）负责日常总务工作。负责劳保用品、保洁用品的申购、保管及发放。公司员工的食宿安排协助，公司部分外勤工作，公司一切相关的工作。　　3）财务管理。做好出纳工作，根据收集财务信息，进行财务分析，并组织人员对项目欠费进行清缴。
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