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汉中电子商务发展调查实记——利好机遇中的困局与无奈
作者:西安网站建设 | 转载 来源:汉中软件公司 | 时间:2015年6月21日| 点击:0次 | 【评论】

今年随着国家及地方对电子商务相关支持政策的密集出台,各行业都知道电子商务真的来了。电子商务的快速发展,为地处陕南的汉中各产业发展带来带来了冲击,也迎来难得的发展机遇。近日笔者就汉中电子商务发展情况进行了调查,结果喜忧参半!

电子商务对汉中经济生活的冲击

和平路、人民路、民主街是勉县城区的主要街道,在这些不算长的街道里,竟有数十家服装、电子通讯、餐馆等门市贴出了写有“空房出租”、“旺铺转让”字样的广告。另有许多商家虽未出现此种情形,但也纷纷使出了大幅降价,买一送一等促销招数,然而遗憾的是,前来购买的消费者寥寥。“这两年生意特别难做,和平路上有的房租已涨到了十几万一年了。没办法,我只好将店开到了小区的车库里。”在勉县和平路上经营过十余年电器修理生意的史先生称,电商的高速发展,使得电器消费越来越便宜,加之门市房租居高不下等原因,他的生意下滑不少,正寻思着转行。

与他相同,在镇巴县从事多年烟酒、服装、孕婴童用品代理生意的徐女士表示,由于电商的兴起、网购的普及,2013年、2014年她流失掉百分之三十的顾客,营业额下降了百分之四十。“镇巴地处山区,青壮年劳力多在外务工,较高的运输、用工、差旅等成本导致物价居高,消费者在这种情况下选择网购成为必然。”此外,她还介绍到,以前县城里再贵的门市都很抢手,可现在有些门市就算处于汽车站附近,也少人问津。

汉中电子商务

对于上述情况,一些市民则细数起了倾向网购的原因。“我家的婴儿电粥锅锅盖打碎了,跑遍了附近的超市、批发市场,都没卖相同型号的。但上网一搜,几秒钟之内就显示出了很多满足条件的。下单后,第二天货就到家了。”同南郑县大河坎的郭女士一样,各年龄段的多名市民均表示,现在网上的商品从零食、衣服鞋帽,到家用电器、数码产品应有尽有,种类和范围可以说只有想不到的,没有买不到的。并且在价格、快捷度、退换货服务等多个方面,远远优于传统的购物方式。由此可以看出,电子商务在成为提供公共产品、公共服务新力量,经济发展新的原动力的同时,也逐步改变着人们的生活方式与消费习惯。

处于起步阶段的汉中市电商

为应对市场,近年来,汉中市部分企业逐步走上了电商之路。伍先生是汉中市的一位茶商,有数千亩有机茶园,2012年以前一直采用的是传统销售模式,但受制于销售区域性强、采茶工价过高、本地茶商间竞争激烈等原因,销量和价格不甚理想。而这一切在他们公司走上电子商务之路后有了较大改观。“2013年实行线上销售后,当年的销售额虽说仅有四五十万元,但第二年迅速增长到了五六百万元,实现了几何式增长。今年的目标是一千万元。”受访时,他自信满满地说。

同为茶商的郭先生也讲述了电子商务带给自己的好处。“2012年我参加了微商培训,2014年在成立茶叶合作社的基础上,又开了茶文化工作室。通过微商平台,去年双十一期间,我半小时就卖掉了1000斤茶叶。”他称微商直接搭建起了自己和客户的桥梁,通过微信,大家可以及时看到茶叶种植、采摘、制作的图片和视频,在信任度、互动性逐步得到增强的同时,与不少客户都成了朋友。

除了农业产品电商外,依托新媒体催生的新兴业态在汉中市亦有所发展。勉县某新媒体综合信息服务平台负责人张先生告诉记者,他们于今年1月上线的“某某头条”,结合 PC 端的某某头条网+手机版 APP+微信公众号为 一体,专注为全县网友提供线上线下各类服务信息。县内外用户都可以通过对它的访问,随时随地了解县上的热点新闻、就餐住宿、求职招聘、房产租售等信息,并可为外来人员提供全县旅游、特产信息及相关的电子商务服务。“今年4月中旬,我们为一商家做的500桶啤酒免费送活动,三天内就吸引一万多名粉丝阅读,800多名网友参与了活动,和商家实现了共赢。”另外,他表示该项目前期投入小,四个月后便可回收成本,实现盈利。

然而值得注意的是,电子商务目前虽在汉中市得到了一定发展,但细心的消费者会发现,在许多大型购物网站上,输入“汉中”二字,链接出的多为木耳、天麻、茶叶、腊肉等本地土特产。输入“汉中特色馆”,搜索的结果也仅限于凉皮等不多几样特色商品。

以留坝为例,目前该县共有9个企业开设了独立网站,创建电子商务示范店11家,个人开设网店180家。截止2015年5月7日,在淘宝网(含天猫)平台上,共计有328件留坝属地各类宝贝。其中皇冠级别店铺5家都已关闭经营,其余网店店铺均在4钻以下,即总销售量不超过3000单。最高单品销售不超过30单,人均客单价48元左右。各店发布宝贝品种未超过10个,尚未达到电商平台对商家开店宝贝数量要求。销售的产品以本地土特产为主,种类多集中在土蜂蜜、西洋参、椴木香菇等。网络销售产品的品牌标准尚未统一,网络媒体宣传力度不够,在淘宝网(含天猫)等网络销售平台的知名度并不高。品种单调、体系不强、结构单一、缺乏品牌竞争力等现实表明,电子商务在汉中市尚处于起步阶段。

汉中电子商务

人才缺乏等成瓶颈

采访中,许多电商都不约而同地提及,人才缺乏、推广不够、品牌不强等制约因素,是他们共同存在的短板。茶叶微商郭先生称,出于每位顾客对茶叶色泽、口味等方面的不同要求,他卖出的茶大都是私人订制,而这其中的茶叶包装却成了难题。“现在有些客户,除了对茶叶质量的要求外,对包装也很讲究,但是恰巧我们就欠缺这一方面的人才。”

而伍先生则表示,除专业人才的缺乏外,推广难、品牌有待提升也是摆在他们面前的难题。“以汉中仙毫为例,虽说它品质高,并在国际上获得过金奖,但想把它推向全国还有一定难度。因为在外地,一提到茶,别人首先想到的是安溪铁观音、信阳毛尖等,所以我认为在推广上还应加大力度。”

从事种植业的城固人王毅是我省第一批高级职业农民,近日在县城租了一层楼,准备做电子商务,而受访的他也表达出了一些担忧。“最近几家全国性的电子商务平台网站主动联系到我,邀我入驻网站。但想到一旦接到大单子,无法保障货源的数量质量就觉得头疼。希望政府能组织团队联盟,以保证供货。”刚刚接触电商的他,很渴求能多有一些电商方面的专业培训,以提升自己及企业的专业能力,不至于感到无处下手。另外,镇巴的徐女士表示,为保证电商的长远发展,对线下商品的质量把关也尤为重要,希望有关职能部门能加强监督和管理。

综合以上采访,可以看出,近年来汉中市社会电子商务应用意识在不断增强,应用范围和交易规模在不断扩大,但传统企业信息化水平大多较低,交易服务、技术服务、中介服务平台发展滞后,监管不强,实体经济与电子商务的融合不够等问题突出,急待解决。

不止是市场性的战略应对

在勉县一家大型网购服务店,店长王先生告诉记者,他们店虽今年4月中旬才入驻该县,但除去现有的线上商品外,早就计划着针对当地特色农产品及特色商品。他们想利用平台优势鼓励当地企业建立特色馆或特色商品专营店,让本地的特色产品走出去,以打通农村地区的双向流通渠道,更好地解决互联网背景下新的农村、农业、农民问题,帮助农民一手节流——花更少的钱买到正品行货,一手开源——将自产的产品卖出去,在既是消费者又是经营者的同时,获得实实在在的利益。据记者了解,下一步他们会将服务延伸到村一级,招聘乡村主管、乡村推广员、配送站长、配送员,而这些带来的不仅是更为优质的服务,还将大大促进当地的就业。“预计每个乡村服务站的年收入增加额在五万元以上,每个推广员的年预期收入将超过两万元。此外,以后即便是勉县最为偏远的张家河,顾客就算买包瓜子我们都能做到送货上门。”王先生说。

此外,据记者了解,2014年,留坝县依托线上线下累计销售农特产品3200万元,旅游业、服务业也得到相应拉动,就业得到促进,并组建了集电子商务培训、展示展销、产品研发、物流配送等综合服务型的电子商务产业园区,形成了电子商务产业发展的初步基础环境。电子商务在该县呈现出了从城市市场向城镇和农村市场渗透、 B2C 的网购模式份额显著提升、移动电商兴起等特点。

另外,汉中市也根据国务院《关于促进信息消费扩大内需的若干意见》、《关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》及省政府《关于进一步加快电子商务发展的若干意见》,制定出了《汉中市人民政府关于鼓励和支持电子商务发展的若干意见》,在全市范围大力推进电商发展。。

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【全文完】
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