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细算OA项目实施中的显性成本和隐形成本
作者:西安网站建设 | 转载 来源:西安电子商务 | 时间:2016年2月13日| 点击:0次 | 【评论】

任何一个实施了OA的企业都明白,部署只是第一步,这没有什么好炫耀。近年来,很多企业不断在寻找相对廉价的OA途径。无论是占有一席之地的大型企业,还是刚刚起步或者急着寻求发展的中小型企业,都试图捂住荷包却又能赢得客户。

总的来说,OA项目的失败无外乎两个方面:无故增加的复杂度让客户反感,以及企业为项目支付的高额费用。不同规模的企业往往面临着不同的挑战,如果一个OA项目失败了,那么它所带来的负面影响也是不可估量的。

OA项目

部署OA并不是一项一劳永逸的工作,而你需要做的也不仅仅是像个软件开发人员那样,去解决技术上的一个个“问题”。事实上,有太多精细的工作需要一点点地完成。而当你真正沿着你设定的路线坚定不移地实施几个月后,你往往发现,有太多的弊端是你之前所忽视的。

很多OA的软件公司都会将“指定用户”和“并发用户”区分开来。对于购买OA系统的企业来说,这两种合约方式在付费上的差别是很明显的。在指定用户的方案下,每个入网的用户都有自己的的账号,企业将要为每个账号支付费用。即使该用户登出或者注销账号,也需要占用系统的额度,即浪费了一个名额。而并发用户的方案则避免了这样的问题,已经注销的账户不会占用资源。但是,这样的方案在合约期无法调整人数,缺乏灵活度,同样也有自己的问题。无疑,任何方案的最终受益方都是OA系统的提供方。你当然无法要求软件公司删除合约中的违约条款,但是你至少应该充分了解不同模式的特性,不要被已签署的条约所限制。

在完整部署OA的过程中,任何选择、调整和调度环节的支出都是很重要的。人力成本占了很大的比重。无论是OA系统的买方还是卖方,都需要为部署过程中参与的员工支付大笔费用,他们包括项目经理、数据分析师、报告撰写、文秘人员等等。在项目的初始阶段还没有资金回报,但是需要投入非常高的成本。起步阶段的发展是十分艰难的。培训员工的费用。开展一个新项目,需要对所有的员工进行大量的培训,这需要消耗大量的人力、财力。同时,每个新入职的新员工也都需要接受完整的培训,因此在培训上的花费是持续不断的。每当部署新的OA项目,将新的系统整合进公司旧的设备的时候,你也都需要支付管理和技术方面的花费。以上提到的各种花费,你在实际中多多少少都会遇到。只有对于“成本”的认知客观、彻底,才不会被不期而至的账单吓坏。

OA系统的软件公司通常都有非常丰富的技术过硬的人力资源,然而购买系统的小企业就不一定了。在应对各种突发状况的时候,小企业经常需要向OA供应商求助。这无形中就增加了OA的服务成本,也使得管理变得复杂化。

在实施OA的过程中,你会发现有部分成本在OA预算之外。这部分的成本开始并未引人注意,但会在系统运作之后逐渐浮出水面。在实施OA的过程中可能会不巧遇到这类问题,也可能不会遇到,为此,我们能做的事有很多,以便及时发现问题,未雨绸缪。

OA软件常分为不同档次,如新手级、专业级和企业级,在你购买了某一版本后可能会发生这种情况——某些你所需要的功能恰恰在下一个你没买的升级版本里面。一般来说,买下一个版本的软件后再买升级版本并不经济实惠。因此,在购买前请谨慎评估你的需要以及对于软件功能的要求。

很多情况下,软件公司为给出一个更低的报价,不惜降低其服务质量。这将使软件公司通过降低成本以维持其竞争力。起初,许多软件公司允诺提供“来电48小时内解决问题”的服务水平,公正来说,许多问题的确都能在那时间内解决,但这总体取决于服务中心的繁忙程度。对于多数企业而言,48小时解决一个问题似乎等的太久了些,如需缩短时间,你可以寻求高端服务,但这将成为一大开销。高端服务每年需花160美金或更多,但多数用户除此别无选择。

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【全文完】
关键词标签: OA OA项目 部署OA 
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