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社区O2O缩短消费者与商家的距离找准“线下流量入口”挖掘社区经济的无穷潜力
作者:各地APP开发 | 转载 来源:社区O2O | 时间:2017年10月11日| 点击:0次 | 【评论】

社区O2O市场整体规模达1674.2亿元,预计2018年将达5000亿元。社区O2O在短短的时间内走向了互联网创业的巅峰,随后又遭来资本的抛弃、创业者的唾弃,这完全符合了事物发展的必然规律;而在这个寒冬之后,将会迎来O2O的第二春-智慧社区,最后仍然继续奋斗继续坚持在社区O2O领域的创业者们就成为了赢家。随着叮咚小区、社区001等平台相继出现问题之后,拉卡拉又被曝光出现了问题。在春天来临之前,社区O2O的问题到底出在哪里了?

社区O2O

第一、社区O2O落地,需要找准“线下流量入口”,对于互联网(媒体)来说,流量是PV、UV;对App工具来说,流量是装机量、周留存率、打开率;对公众号商城来说,流量是粉丝量、活跃度、买单率等等。线上流量适合于纯线上平台,但O2O是本地化的服务,从线上获取的流量成本(TAC)极高,用户模糊不清、忠诚度极低。社区O2O的主场就是一块块的“社区孤岛”,终端用户是一个个业主、一户户家庭,他们装上App使用就是流量,买单就是转化,本质上属于“线下流量”。

第二、缩短消费者与商家的距离,才能挖掘社区经济的无穷潜力,成熟的社区O2O模式是“物业→商户→业主”,其商业逻辑推演如下:先与全国范围内的物业公司深度合作建立起线下,再通过低毛利品类培养起用户在O2O平台消费习惯,再以高毛利来转化一部分忠诚客户获得O2O平台的“服务溢价”。本质上是为物业公司和业主服务创造价值,形成项目与社区里的人与组织的信任关系,不断深挖家庭生活消费市场的无穷潜力。

第三、深耕物业服务,成为智慧社区的“管家” ,当然,把这些智能硬件设施作为切入点还只是社区O2O落地的第一关,了解“用户”(物业公司和业主)需求,把产品的功能嵌入到社区日常生活之中,把App变成物业公司解决问题的傻瓜式软件才是王道,因而社区O2O项目只能“顺藤摸瓜”,深入物业服务的面积和深度。

社区O2O是要充分为整个链条上的各个合作环节创造新的价值,比如如何用创新高效的环节,把商品和服务与用户连接起来,如何为传统零售供应链带来效率的优化和升级,如何为线下实体便利店带来新的流量而非消耗存量客群。相比放弃供应链的轻模式,一开始就通过“碰货”来建立护城河的社区O2O模式优势则显而易见:通过向上连接品牌商、供应商,向下用快速优质的服务连接消费者,为产业链带来新的价值。

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【全文完】
关键词标签:社区O2O 
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