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企业微信与微信全面打通,对于企业移动办公你知道意味着什么嘛?
作者:西安软件开发 | 转载 来源:西安软件公司 | 时间:2018年7月12日| 点击:0次 | 【评论】

移动办公领域这座黄金城池,私人通讯工具与企业办公通讯的割裂都是一个无法迈过的坎。尤其是随着微信成长为拥有超10亿月活用户的国民级应用,只使用微信的顾客或客户,与使用企业办公通讯的员工间的沟通鸿沟逐渐拉大。为了方便与客户联系,企业员工不得不使用私人微信添加客户,加剧了办公流程的繁琐程度和时间成本,企业也无法掌控私人关系链下的客户资源。

移动办公

来自企业微信团队的消息,企业进行企业微信与微信互通功能正式开放内测,本次内测将支持企业微信用户和微信用户互相添加为好友,并支持单聊消息互通;还支持企业使用企业微信提供的API接口,对接自建CRM应用,管理微信客户关系。打通企业微信和微信生态的需求呼之欲出。随着两大系统互通,将彻底打破沟通鸿沟,企业微信不仅可以连接企业内部的人和系统,同时还可以连接企业以外周边的人和信息,赋予企业更强能力。

企业微信用户在微信上展示的是专业的用户头像和名称,员工状态变化(离职/调动)实时体现。沟通方式更加规范,沟通内容更加真实。此外,通过企业微信开放的API接口能力,企业CRM可以直接对接微信客户,自动化接收和处理微信客户信息。因为客户信息是存储在企业自己的CRM内,客户经理离职后,系统也能自动分配工作人员跟进,整个过程不会影响客户体验,也无须担心员工私联客户。

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【全文完】
关键词标签: 移动办公 企业微信 
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