首页>>技术前沿>>网站/软件行业动态在软件公司中对于软件开发需求用户的数据，软件销售人员知道和记录的有多少？又是如何处理这些信息的？下面是我们公司的实际做法：
1、输入软件开发需求用户信息，包括姓名、公司职务等个人信息。这些数据都会进入到软件开发需求用户关系管理的数据库，方便我们随时使用。
2、以非常人性化和个性化的方式使用这些信息。每个季度，我们都会让软件开发需求用户经理给软件开发需求用户打电话，这么做的目的是听取软件开发需求用户建议，以“调整”我们的产品、服务和流程。我们甚至会给软件开发需求用户打电话，问问如想节省成本，哪一块可以砍掉。当我们问到这些问题时，软件开发需求用户一般都很乐意给出建议。
这种精准的软件开发需求用户信息使用方法，让我们增加或维持着10-15%的利润。在经济衰退时，10-15%几乎是我们所有的利润，而这些来自于软件开发需求用户信息的使用和维护。
3、与软件开发需求用户联系，协助参与产品更新与升级。几年前，我们得到来自软件开发需求用户的重要反馈：他们希望我们改善软件开发需求用户退货的软件。根据这些信息，我们制作了一个测试版的软件供他们使用，借此了解软件开发需求用户使用软件核心功能后的想法。软件开发需求用户使用后说：“这看起来相当棒，正是我们所需要的。”这个意见让我们无需重新开发软件，也不会让软件过度复杂化，还替我们省下约20万元的开发费用。
4、根据软件开发需求用户数据，调整核心产品的销售方式。从软件开发需求用户销售数据中，我们看到了软件开发需求用户消费习惯，并据此进行营销方式调整，结果核心产品的销售额立马翻番。
我认为，任何企业都应该尽可能地从他们的软件开发需求用户身上搜集数据。若是用人性化和个人化方式运用这些数据，软件开发需求用户就会愿意、甚至乐于分享想法。明智地使用这些数据，并且无微不至地处理软件开发需求用户伙伴关系，是企业最明智且最有效益的做法。
【全文完】
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