首页>>文章评论企业呼叫中心9大核心成为企业效益助推器[查看原文]
[内容摘要]企业呼叫中心大致分为两种，其一企业呼叫中心又称客户服务中心，是指综合利用先进的通信及计算机技术，对信息和物资流程优化处理和管理，集中实现沟通、服务和生产指挥的系统。企业呼叫中心作为企业直接与客户联系和沟通的前端，正是企业提升服务，了解客户需....
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