首页>>技术前沿>>网站/软件行业动态电子商务的冲击和移动互联网的碎片化，线下商业的时间和空间效率都在不断下降。线下珠宝零售商在会员运营方面，都尝试通过各种渠道增加品牌粉丝量，但实体门店困局依然存在。
珠宝门店会员管理在珠宝行业已经做了十几年，但是很多中小连锁当前依然停留在手工录入会员信息、电话回访的“原始”阶段，广撒网、效率低、服务差，名为会员管理，实际上只是登记+通知而已，与珠宝店整体的精细化管理需求不甚相符。
粉丝沉淀在品牌公众号，却并没有实现和线下门店、导购以及交易场景的连接；消费者到店却不连，如果不是到最后买单出示会员卡，只能靠门店导购的记忆来识别会员，消费者离店却失连，没有办法将门店的体验产生的兴趣在后续产生购买转化。
会员管理方面，众多珠宝连锁门店面临会员结构不清、体系不完善、会员服务同质化、会员管理不系统等痛点，而与之相伴的问题，还有店员专业能力差，不足以服务好会员顾客。这些问题，如果不借助专业的工具来解决，将耗费大量的人力物力。
在人力成本高涨的今天，智能化将成为每个行业的趋势。面对白热化竞争珠宝门店做会员管理的意识已经十分足够，缺的只是技术和思路方法。工具不仅可以代替人力，更为可贵的是其营销精准化、服务标准化和智能化。
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