首页>>技术前沿>>网站/软件行业动态随着社交经济的兴起及移动电子商务的极速发展，许多企业积极转型进入微信营销领域。企业开展微信营销，第一个遇到的难题往往就是团队，团队建设与管理过程中问题颇多：专业微信营销人才难招或难用、自己培养人又不知从何开始、微信营销团队与企业原有体系协同出现问题冲突不断、领导层的传统思维与微信营销团队新的竞争环境下格格不入……企业如何进行微信营销团队的打造与管理呢？为此我们专访了西安微信营销杰出企业弈聪软件运营总监尹宏刚先生。希望通过此次访谈，让企业在微信营销团队的打造方面有所启发与收获。
编辑：尹总您好，非常感谢您在百忙之中接受我们的采访！您先给我们介绍一下企业在打造微信营销团队之初要做些什么呢？
尹宏刚：好的。微信营销团队要想在激烈的竞争环境中站稳脚，首先需要搭建一个与之相符的组织架构，就好比你盖一个房屋，首先需要搭建他的脊梁。在微信营销领域，团队组织架构主要有直线式和矩阵式两种。直线式管理模式就是各个部门在团队中各自承担着职责，并相互促进、相互依托，缺一不可。而矩阵式的管理结构是分层级的，比如最高层是微信营销负责人，负责团队的日常管理和运作，具有领导才能，熟悉企业的产品特点，精通各个网络平台的操作手法、市场运行规律、渠道营销特点等。中间层是与高层有直接隶属管理的部门负责人，在企业有一定资历，精通企业组织架构和各部门运作，能够帮助高层协调公司内外部资源，起到承上启下的作用。最基层是就是团队员工了，例如运营、推广、美工，客服等，他们是执行人员，推动整个团队供应链的管理，实现线上到线下的销售。
编辑：好像矩阵式结构的微信营销企业居多，这种模式有什么样的特点呢？
尹宏刚：这种模式主要有三个特点：部门的选择按对某项工作目标创新贡献的大小来进行，其元素可以是企业组织、大学、研究所、实验室甚至是个人；把不同部门的专业人员集中在一起，有利于相互启发、相互补充，极大程度上激发了工作人员的积极性和创造性；在运营过程中，可以不断地吐故纳新，淘汰那些失去创造活力的元素，吸收创新元素，灵活性性极强。
编辑：目前微信营销团队的打造中通常会遇到什么样的问题呢？
尹宏刚：现在企业微信营销团队中的问题还不少，比如团队建设慢，部分传统企业做微信营销还正处于一个摸索阶段，企业对微信营销人才的吸引力也不够，导致团队人员配置时间太长；团队能力不足，团队成员的学习能力、实践能力、执行力都较弱的话，会导致企业销售目标或计划难以达成；团队成本高，企业经常面临人才的流失，那么前期成本就会付之东流了。
编辑：微信营销团队的打造管理中，需要特别注意什么呢？
尹宏刚：给团队成员制定合理的目标并进行合理的分工，加强团队内部的交流，营造良好的工作氛围，这样不同成员或部门之间才能像大小不同的齿轮一样持续转动起来。同时，作为领导人，一定要做好模范带头作用，发掘并提拔潜力股。
编辑：一个较为成功的微信营销团队打造出来以后，需要注意的是什么呢？
尹宏刚：在我看来，成功的团队打造出来之后要将其进行复制。可以通过初级、中级、高级的进阶式课程来对进行团队内训，从而促进团队的快速成长和扩大，如果团队以这种方式来进一步扩大，必然会减少许多不必要的风险。……后记：在企业的发展道路上，不管是强调创造力或执行力，还是强调企业内部的节支提效，团队都是整个业务的基础与保障，对于缺乏成熟模式又存在人才泡沫的微信营销行业而言，团队的重要性显得愈发突出！
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