首页>>技术前沿>>网站/软件行业动态随着大数据和物联网的发展，人工智能第三次浪潮已经来临。海量数据为人工智能发展提供基础，运算力的提升大幅推动人工智能进步， 深度学习算法在图像、语音、自然语言处理、广告推送等方面的突破性进展促进了人工智能的研究和应用，已经具备感知层的基础技术。同时，在硬件方面，芯片技术和云计算水平的提高促进了人工智能的发展。开源软件的流行使得人工智能从专用的技术成为通用的技术，融入各行各业之中。
1、AI+客服
说到智能客服机器人是什么，淘宝的剁手党们肯定都不陌生。智能客服机器人就是那个知道你种草的店铺何时上新、何时优惠、宝贝什么发货、发啥快递的“呆萌”机器人。
对于传统客服行业来说，无论是在线客服还是接线客服，每天都需要面对85%的重复性问题，而对于每天产生的大量数据，包括录音、用户喜好等等，客服人员只能做简单的记录，并不能将其全部关键信息进行深度挖掘。
因而，针对传统客服的种种问题，智能客服机器人就上线了。相对于传统的客服，智齿科技的智能客服机器人能提供整套智慧客服的解决方案，客服不仅能帮你买东西，还能陪你聊天、分析你的购物轨迹。
2、AI+新闻
人工智能可以理解它所运行的“工作环境”并针对其作出回应和动作。人工智能致力于学习和研究“用户想要什么?需求如何实现?”
在新闻媒体这一块，人工智能通过算法加工和筛选文章。在此之前，他们会读取用户的定位、社交媒体展示以及其他公开展示数据。随后每位读者都能得到为他们定制的故事，定制遵循读者的性格、心情、社会经济状况等。
人工智能赋予了记者和新闻机构创造无限内容的可能。用户能够得到与他们愈发相关的个性化内容，因此他们对平台的黏度也逐渐提高。
3、AI+ 金融
目前，我国起步较早、技术较为成熟的人工智能技术公司主要以百度、阿里巴巴和腾讯三家互联网企业为代表(以下简称“BAT”)。BAT不仅开展人工智能技术的基础性研究工作，而且本身具备强大的智能金融应用场景，因此处于人工智能金融生态服务的顶端。阿里巴巴旗下的蚂蚁金服在人工智能金融领域的应用最为深化。
蚂蚁金服已将人工智能运用于互联网小贷、保险、征信、智能投顾、客户服务等多个领域。根据蚂蚁金服公布的数据，网商银行在“花呗”与“微贷”业务上，使用机器学习把虚假交易率降低了近10倍;基于深度学习的OCR系统使支付宝证件校核时间从1天缩短到1秒，同时提升了30%的通过率。此外，蚂蚁金服联合华为、三星等共同发起了互联网金融身份认证联盟(IFAA)，现已成为国内市场上支持设备与用户最多的互联网金融身份认证行业标准。
4、AI+场景
情景化营销不仅仅考虑广义时间与空间上目标用户，更是通过对特定情境中的用户进行考察，通过情景带入用户，继而让用户身临其境，激发用户自身代入感来产生情感共鸣，唤醒对营销产品的特定心理需求，最终刺激消费。
【全文完】
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