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社区O2O经历“寒冬”运营商醒悟运营才是重点

作者：各地APP开发 | 转载 来源：社区O2O | 时间：2017年3月8日| 点击:0次 | 【评论】

今年社区O2O行业依然处于一个探索阶段，成熟的商业依然没有形成，但可以肯定的是社区O2O的发展将会越来越快，因为大部分企业都很务实，而不是炒概念，所以我们也看到目前社区O2O的模式非常重线下，这个方向是没有错的，社区O2O就是一个重线下的模式，所以我们也看到很多的社区都有了社区服务中心，为家庭提供多元化的服务。

行业逐渐趋于成熟社区O2O平台要取得不错的成绩，背后除了我们设计的商业逻辑之外，最重要的基础就是有温度的服务，用户幸福感的建立，这几个字大家听起来都懂，而做起来并没有那么容易。社区O2O的发展趋势已经无法阻挡了，很多地方的企业依托于自己的企业优势开始了社区O2O的探索，而基于这种优势，很多的企业也获得了不错的成绩，总之，社区O2O的热度在不断攀升，而一些成功的案例也在逐步形成。
我们所做的社区O2O平台准确的讲是社区服务O2O平台，而不是社区电商O2O平台，顾名思义是以服务为基础来开展的社区经济，所以服务必然是基础，而只有一个好的服务体验，才能让平台持久的活下去。其实我们对于社区O2O平台的期望是很高的，希望成为社区家庭消费的一个入口，相信这也就是为什么很多企业都要做这个行业的原因了，但是想要成为入口并不容易，想要构建一个社区生态也不容易，尤其是在2014年，是社区O2O的一个元年，也是一个寒冬期，为什么那么多的企业都死掉了，主要原因在于，很多企业并未认识到社区O2O平台的核心价值，只是一味的圈社区，然而没有耐心的做社区的运营，反而所谓的运营是通过商家的整合来完成，导致了服务体验无法保证，其实这是2014年给我们带来的一个最恨的教训。
社区O2O的属性注定了，很难一下覆盖全国，社区的运营才是最重要的，用户的满意度和信任度才是最重要的，未来在社区O2O平台所衍生出来的业务几乎都需要用户的信任，因为社区O2O并不是一个纯互联网项目，也不是一个靠烧钱来玩的项目，也不是一个单纯的电商平台，而是一个能够给社区家庭带来实际价值的项目，所以一切的一切都需要用户的信任，这样才能打造一个入口，而所有的信任都来源于平台提供的最基础的服务来建立的。
综合社区O2O的服务商们更多的是按照平台的发展思路，思考如何建立平台以及平台的规则和壁垒，同时不断地整合行业相关资源，甚至是产业链的布局，而垂直的服务商们，思考的是如何将服务做的更好，最后一公里服务如何实现，目前依然处于探索阶段，但庆幸的是各企业之间的分工越来越明确了。社区O2O未来的价值是能够深挖社区家庭的消费，成为家庭消费的入口，这个毋庸置疑，而随着平台提供的服务越来越多，而产生的价值也会越来越大，包括社区金融，社区养老等等，而基础仍然是服务。

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【全文完】

关键词标签:社区O2O　

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