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零售O2O商家必争之地,有效延伸销售曲线,实现全方位的服务。
作者:弈聪CMS | 转载 来源:西安软件开发公司 | 时间:2017年4月21日| 点击:0次 | 【评论】

进入2017年,零售O2O成了线上线下零售商家的必争之地,加速战略扩张。在电商行业竞争越发激烈的背景下,尽管传统零售企业忙于转型升级,但以往所具备的资源优势依然让电商企业不能小觑。商超O2O的出现并不是要与传统线下商超站到对立面,其中的价值在于用技术、配送、数据等优势帮助企业实现转型。

去年互联网的O2O死掉一片,线上流量也达到了一个瓶颈,人头费越来越高而且引流效果越来越差;今年大批互联网品牌杀进线下开门店,
我们要认真的思考一下:零售门店给我们的是流量还是卖货?

O2O

2017年是传统零售企业互联网转型升级至关重要的一年,同样也是电商企业加速线下渗透的一年。阿里系新零售代表“盒马鲜生”进京的消息早已在业内传开,而在北京市场站稳脚跟的“多点+物美”联合体也开始向华东市场进军。此外,传统零售巨头永辉,一方面与京东到家展开深入合作,同时也在不断完善着自家App“永辉生活”。商超O2O这块大蛋糕吸引着线上线下零售玩家的目光,但在市场经济下,只有充分的竞争才能让市场更加活跃。


在线下,通过各种移动互联网、物联网、大数据等等技术,将门店改造成数字化门店和智慧门店,全部是数字化触点,智能场景,数字化内容,移动通道,社交互动,实时社群等等,甚至积累下来的不再是客户档案,而是消费者数字资产!这个时候,你融合了线上和线下的数据、行为习惯、场景等等,才更加KYC!因为KYC了,所以不只是做一个O+O,而是围绕客户的全生命周期实现一个品类的增量,比如原来是线上超市买生活用品,线下门店买生鲜,而这次完全可以在新门店体验选购生鲜,顺便带走APP购物篮中的生活用品。这样,KYC进入到一个全状态,而不是原地踏步线上线下。通过数字化,你可以有效的跟踪客户的全生命周期,有效的延伸销售曲线,实现全方位的服务。

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【全文完】
关键词标签: O2O 
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