首页>>技术前沿>>网站/软件行业动态对于KTV娱乐行业如何进行微信营销，应该从两个方面来说，一是带来新客户，二是留住老客户。因为我们微信营销的目的无非就是这两个，然后实现购买交易。场景一，大家一起聚会happy，兴致正高，准备再找个地儿K歌，然后掏出手机，通过LBS定位查找附近的KTV,然后打电话询问是否还有包厢，然后前来消费。如果是价格敏感的用户，这时候还会到美团或者大众点评找找是否有团购优惠。场景二，朋友之间好久没聚了，或者又到了什么特殊日子，大家约好时间去K歌，然后通过手机或者电脑到网上找优惠找团购，选择一家距离近，交通方便的，然后通过打电话预约，带着短信验证码前来消费。
一、通过两个场景可以洞察到用户的需求主要有，找KTV，找优惠，在线预约；基于用户的场景和需求，KTV商家能在微信内做什么？
1.提供在线下单
2.提供在线预约
3.提供包厢闲置查询
4.提供优惠活动
5.提供电子会员卡特权
6.提供微信在线客服
二、怎么做微信营销留住老客户？
1、定期在微信公众号内做特定的营销活动提高粉丝的参与度和活跃度。在线活动类型诸如刮刮卡，大转盘等，但也不可仅仅局限于此，活动还要有足够的创意和吸引力才行。
2、建立微信会员卡进行客户关系管理，KTV是个高消费频率的行业，之前多数KTV吸引二次消费常用的方式就是送实体限期优惠券，相比于传统会员卡微信会员卡通过建立专属的微信电子会员卡，根据每个电子会员卡领取用户的消费记录和微信记录，可以分析不同人的不同偏好，更好地支持个性化服务。
3、用积分系统作为会员运营的激励手段，并配合不同形式不同种类的优惠券营销，将实惠留给会员，保持长期的会员活跃和贡献。
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