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新零售下的社会变革更注重消费者体验。
作者:西安软件开发公司 | 转载 来源:西安软件开发公司 | 时间:2018年5月15日| 点击:0次 | 【评论】

新零售
有人说,2018年是零售业的寒冬,做生意的人越来越多,生意越来越难做,密度越来越大,消费者与生产者之间的供养关系越来越薄弱。面对困境,效率太慢可不行。当你还在手忙脚乱地填写各种订单、快递单,一个接一个地打包快递、联系收件员,别人早已发展了更多客户,接下更多订单。琐事占用你太多宝贵的时间,不仅没有发展客户的精力,还牺牲了家庭相处的时间。供应链渠道的缺失,没有货源渠道获得质优价低的商品,没有实力和大品牌合作,商品品质上不去且同质化严重,这往往是个人和小微店铺的头疼之处这样如何能赢得消费者的信赖,开拓市场?

你一定经历过这种情况:不懂如何推广,辛苦推广却效果平平等等难题。正所谓酒香也怕巷子深,互联网时代,不会推广怎能吸引人潮?零售业正在发生重大而深远的变革,消费升级和数字化趋势愈发明显,零售商们纷纷从“产品导向型”的销售策略转向“场景导向型”的新型零售策略。阿里巴巴研究院去年公布了一份新零售研究报告,其对新零售的定义是“以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售的形态”。阿里研究院将“消费者体验”作为新零售的中心。那么,怎样的消费者体验才能达到新零售的标准?

 

传统电商模式初期,消费者更关注商品的性价比,电商大幅抹平了由于信息不对称造成的地区价格不对等,可以直接购买原产地的平价商品成为电商初期用户选择下单的原始动力。如今,以消费带体验的传统电商逻辑即将耗尽弹药,以体验带消费的零售思路逐渐成为方向。依托互联网打造的线上购物便利已经成为电商标配,个性和体验作为新的突破口,成为电商从业者们亟需打造的竞争力。凯度的“2017中国城市新消费者趋势完整报告”显示,中国的主流消费者已经是更加自信的个体。西方的影响、现代生活方式和物质的丰富已经唤醒了他们的“自我”意识。这催生了以下三个消费者心理的变化:

  更注重品牌自我的表达。大品牌已经不足以成为产品大卖的保证,新生代消费者需要足够独特的品牌,这也给精品小品牌突围带来了机会。更注重生活品质。新生代消费者追求生活的品质,也愿意为真正好的产品买单,往往可以接受更高的溢价。更注重自己的时间价值。新生代消费者愿意花钱买时间,把自己从无聊、重复的事务中解脱出来,投身于自己的业余爱好和其他热爱的活动。

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【全文完】
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